How We Work / Q&A

1. 登記成為會員，隨時搜尋鄰近地區的音樂導師，音樂活動和預約調音服務
2. 選擇所想樂器，音樂活動，所有資料均一目了然
3. 提供三個預約上課時間，並繳交一堂的費用
4. 老師時間確認後，預約完成

MusicMap 是什麼？

MusicMap 網站讓您搜尋香港各式各樣的音樂活動，按照您所選的地區，您能預約各種不同樂器導師、鋼琴調音和音樂活動。

MusicMap 的導師資歷

每一名導師均經過資歷認證，才能成為 MusicMap 的導師。當中的導師不乏已考獲演奏級，或是現就讀於／畢業於香港或海外的音樂系。

試堂需要收費嗎？

我們將預約的第一堂稱為試堂，需要於預約時繳付一堂費用。試堂收費的本意之一是認為導師需要付出時間準備教材和心力教授。二是希望學生和導師雙方試一堂後，了解雙方的教學方針或教法會否合適，希望您能於 MusicMap 中找到最合適的老師。

預約試堂後更改課堂時間安排

如預約試堂後需更改試堂時間，須於試堂日子不少於三天前向導師提出更改，但不接受即日請假及單方面取消，若因天氣（八號風球、十號風球、黑色暴雨）和能夠出示試堂日子的醫生紙證明，則可獲豁免，並須於 14 天內向導師另約試堂日期和時間。若付款後兩天內未獲本公司的任何通知，您可致電／Whatsapp +85256062052 或發送電郵至info@musicmap.hk查詢。

如想預約導師，有哪些付款方式及有收據嗎？

付款方式可透過 Apple Pay/Google Pay、支付寶、VISA 和 MasterCard 支付。不論預約了導師或鋼琴調音服務，在確認及付款的頁面上，必需填寫 Email，在付款後，收據將發送至您所填寫的 Email。

付款過程安全嗎？

MusicMap 的付款過程由具 PCI Compliance 認證的一級服務供應商 Stripe 所代理，並以嚴格的行業標準來執行付款防護措施。顧客直接在「確認及付款」的頁面輸入信用卡資料結帳後，通過 Stripe 的系統，所有敏感的信用卡資料在最安全的方式下處理，過程簡便快捷。欲了解更多 Stripe 的安全準則，可瀏覽：https://stripe.com/docs/security

未能預約試堂的情況安排

如因導師未能安排試堂，學費不會退回，可另選其他導師（如另作安排的導師學費超過原本所選導師學費，需補回差額）

簽到及評價系統

簽到系統於試堂當天便可使用，可作當天上課憑證，簽到後可給予評價，以供其他使用者作為參考。