如何使用／Q&A

1. 登记成为会员，随时搜寻邻近地区的音乐导师，音乐活动和预约调音服务
2. 选择所想乐器，音乐活动，所有资料均一目了然
3. 提供三个预约上课时间，并缴交一堂的费用
4. 老师时间确认后，预约完成

MusicMap 是什么？

      

MusicMap 网站让您搜寻香港各式各样的音乐活动，按照您所选的地区，您能预约各种不同乐器导师、钢琴调音和音乐活动。

MusicMap 的导师资历

      

每一名导师均经过资历认证，才能成为 MusicMap 的导师。当中的导师不乏已考获演奏级，或是现就读于／毕业于香港或海外的音乐系。

试堂需要收费吗？

      

我们将预约的第一堂称为试堂，需要于预约时缴付一堂费用。试堂收费的本意之一是认为导师需要付出时间准备教材和心力教授。二是希望学生和导师双方试一堂后，了解双方的教学方针或教法会否合适，希望您能于 MusicMap 中找到最合适的老师。

预约试堂后更改课堂时间安排

如预约试堂后需更改试堂时间，须于试堂日子不少于三天前向导师提出更改，但不接受即日请假及单方面取消，若因天气（八号风球、十号风球、黑色暴雨）和能够出示试堂日子的医生纸证明，则可获豁免，并须于 14 天内向导师另约试堂日期和时间。若付款后两天内未获本公司的任何通知，您可致电／Whatsapp +85256062052 或发送电邮至info@musicmap.hk查询。

如想预约导师，有哪些付款方式及有收据吗？

      

付款方式可透过 Apple Pay/Google Pay、支付宝、VISA 和 MasterCard 支付。不论预约了导师或钢琴调音服务，在确认及付款的页面上，必需填写 Email，在付款后，收据将发送至您所填写的 Email。

付款过程安全吗？

      

MusicMap 的付款过程由具 PCI Compliance 认证的一级服务供应商 Stripe 所代理，并以严格的行业标准来执行付款防护措施。顾客直接在「确认及付款」的页面输入信用卡资料结帐后，通过 Stripe 的系统，所有敏感的信用卡资料在最安全的方式下处理，过程简便快捷。欲了解更多 Stripe 的安全准则，可浏览：https://stripe.com/docs/security

有什么情况可申请退款？

      

如因导师未能安排试堂，费用将会在 14 天日内全数退还。

签到及评价系统

      

签到系统于试堂当天便可使用，可作当天上课凭证，签到后可给予评价，以供其他使用者作为参考。